Nutzungsbedingungen

Stand: 2026-10-11

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Letterbird im Shopify-Admin und auf letterbird.ai.

Anbieter

Letterbird wird von der NEXEM E-Commerce GmbH, Schwefel 91, 6850 Dornbirn, Österreich („wir“) angeboten. Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.

Was Letterbird leistet

Letterbird plant E-Mail-Kampagnen für Ihren Shopify-Shop und schreibt jede Mail im Stil Ihrer Marke, mit Produkten aus Ihrem Shop.
Es legt in Ihrem Klaviyo-Konto eigene Segmente an, um die Empfänger jeder Mail auszuwählen.
Sie geben jede Mail frei. Ohne Ihre Freigabe versendet Letterbird nichts. Nach der Freigabe legt es die Kampagne mit ihrer Vorlage in Ihrem Klaviyo-Konto an und plant sie dort ein (oder versendet sie sofort, wenn sie keinen Versandzeitpunkt hat) und legt, falls die Mail einen Rabatt enthält, diesen Rabattcode in Ihrem Shop an.
Letterbird setzt einen Shopify-Shop und ein Klaviyo-Konto voraus. Den Versand übernimmt Klaviyo, nach Ihrem Vertrag mit Klaviyo.

Ihre Verantwortung

Sie bleiben für die Mails verantwortlich, die Sie freigeben und versenden: für ihren Inhalt, die enthaltenen Angebote und Rabatte und dafür, wer sie erhält.
Sie stellen sicher, dass Ihre Empfänger dem Erhalt von Werbe-E-Mails zugestimmt haben und Ihre Mails den für Sie geltenden Gesetzen entsprechen.
Die Mails werden mit KI geschrieben. Sie können Fehler enthalten. Prüfen Sie jede Mail, bevor Sie sie freigeben.
Sie schützen Ihre Zugänge zu Shopify, Klaviyo und letterbird.ai.

Pläne, Testphase und Abrechnung

Die Abrechnung läuft über Shopify. Pläne und Preise finden Sie auf letterbird.ai und im Eintrag im Shopify App Store.
Jeder Plan beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen.
Sie können monatlich oder jährlich zahlen. Shopify berechnet die Gebühr über Ihre Shopify-Rechnung.
Zum Kündigen deinstallieren Sie Letterbird aus Ihrem Shop. Letterbird startet dann keine neue Planung und keinen neuen Versand mehr. Eine bereits laufende Aufgabe, etwa das Schreiben einer Mail, endet innerhalb weniger Minuten; sie versendet nichts. Kampagnen, die bereits in Klaviyo eingeplant sind, bleiben dort eingeplant; stornieren Sie sie in Klaviyo, wenn sie nicht mehr versendet werden sollen.
Wenn Sie Letterbird aus dem Shopify App Store installiert haben: Ohne aktiven Plan plant und schreibt Letterbird keine neuen Mails.

Verfügbarkeit

Wir arbeiten daran, dass Letterbird verfügbar und zuverlässig ist, garantieren aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Letterbird hängt von Shopify, Klaviyo und unseren Dienstleistern ab; deren Ausfälle können es beeinträchtigen. Wir können Funktionen ändern oder verbessern.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Datenschutz

Wie wir mit Daten umgehen, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vorab, etwa in der App oder per E-Mail.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Soweit zulässig, ist das sachlich zuständige Gericht in Feldkirch, Österreich, zuständig.

Kontakt

info@nexem.at. Hilfe zur App: Support.